Podczas rejsu pasażerskiego na lotnisku Kraków-Balice doszło do incydentu z udziałem 34-letniej obywatelki Wielkiej Brytanii. O interwencję funkcjonariuszy z Karpackiego Oddziału Straży Granicznej poprosił kapitan samolotu.

Według przekazanej przez kapitana informacji pasażerka statku powietrznego, ignorowała polecenia załogi, piła alkohol, zaczepiała podróżnych, a także nagrywała ich. Załoga próbowała wpłynąć na zachowanie kobiety, jednak bezskutecznie. Na miejsce udali się funkcjonariusze Zespołu Interwencji Specjalnych z Placówki Straży Granicznej w Krakowie-Balicach. Po ich przybyciu Brytyjka zastosowała się do wszystkich poleceń. 

W asyście mundurowych udała się do hali odlotów Non-Schengen w celu dokończenia czynności służbowych. Obywatelka Wielkiej Brytanii została ukarana mandatem karnym.