Szczeciński magistrat najlepszy
Autor: źródło - UM Szczecin 2014-02-26 13:37:06
Źródło: UM Szczecin
Szczeciński Urząd Miasta zajął pierwsze miejsce w rankingu sporządzonym przez samorządowe czasopismo „Wspólnota”.
Badaniu poddanych zostało 18 największych miast. Mieszkańcy oceniali pracę urzędników jak i sam urząd, odpowiadając na 10 szczegółowych pytań i przyznając punktu od 0 do 10.
Ocenie poddanych zostały stopień zadowolenia z kontaktu z urzędem, kompetencje i zaangażowanie, czas, jaki trzeba poświęcić na załatwienie sprawy, możliwość wcześniejszego umówienia się na wizytę. Mieszkańcy punktowali także warunki, w jakich czeka się na spotkanie z urzędnikiem, godziny pracy urzędów, nowoczesność budynków, dostępność oraz jakość stron internetowych. Na zakończenie mieszkańcy deklarowali, czy będą się pozytywnie o swoim ratuszu wypowiadać w rozmowach z innymi osobami.
Szczeciński magistrat wygrał w klasyfikacji ogólnej i zajął tym samym pierwsze miejsce w rankingu, uzyskując średnią ocen 7,8. Szczególnie wysoko zostaliśmy ocenieni za nowoczesność budynku oraz w kategorii dotyczącej rozmów towarzyskich na temat pracy urzędu.
Badanie zostało przeprowadzone na początku grudnia 2013 roku przez firmę Question Mark Biuro Badań Społecznych na zlecenie WSPÓLNOTY.
